Recomendamos a leitura atenta deste documento, que estabelece os termos e condições de acesso e utilização das plataformas BUSHO, em conjunto com a Política de Privacidade. Este documento estabelece os Termos e Condições (doravante denominados “T&C”) que regem o acesso e a utilização do nosso website, aplicações e/ou qualquer outra plataforma pertencente à BUSHO, doravante denominadas “Plataformas”.

I. SOBRE A BUSHO E SEUS SERVIÇOS.

A INVERSIONES BUSHO SpA, doravante denominada "BUSHO", é uma empresa constituída sob as leis da República do Chile, com número de identificação fiscal 77.541.938-5, cuja principal atividade é a prestação de serviços tecnológicos ou de TI por meio de suas plataformas que permitem aos usuários publicar, oferecer, buscar e reservar espaços disponíveis. A Plataforma BUSHO permite que os usuários publiquem, ofereçam, busquem e reservem espaços. Os usuários que publicam e oferecem seus espaços são chamados de "Anfitriões Busho", enquanto os usuários que buscam reservar ou utilizar os espaços disponíveis na plataforma são chamados de "Visitantes Busho". Os Anfitriões oferecem o aluguel de qualquer área disponível para locação, para ser utilizada para trabalho ou lazer por curtos períodos, bem como uma variedade de serviços ou mobiliário que fazem parte do espaço alugado. Este espaço é chamado de "espaço". Esta plataforma oferece espaços de trabalho ou espaços de lazer em todo o Chile e no mundo, a apenas um clique de distância, sem compromissos de longo prazo. A Plataforma proporciona segurança e confiança aos nossos Anfitriões, que geram renda extra, já utilizada pelos nossos clientes. Os VISITANTES promovem uma sociedade colaborativa, preenchendo as lacunas para aqueles que atualmente não possuem os espaços necessários para realizar determinadas atividades. Cada ANFITRIÃO é responsável por compreender e cumprir todas as leis, normas, regulamentos e contratos de terceiros aplicáveis ​​aos Serviços de ANFITRIÃO e VISITANTES da Busho.

II. CONCEITOS.

Os termos cuja primeira letra é maiúscula (exceto quando se deve exclusivamente ao fato de iniciarem uma frase ou serem nomes próprios) têm o significado que lhes é atribuído abaixo, ou o significado expressamente atribuído a eles nestes Termos e Condições de Uso: 1. Anfitrião Busho: Refere-se a um usuário que publica e oferece seus espaços disponíveis e outros serviços por meio das Plataformas. 2. BUSHO: Refere-se à empresa "INVERSIONES BUSHO SpA". 3. Conta: A conta criada por cada Usuário ao se cadastrar nas Plataformas. 4. Equipamento: Qualquer dispositivo ou meio eletrônico pelo qual as Plataformas possam ser acessadas, incluindo, entre outros, telefones celulares, tablets e computadores. 5. Espaço: Qualquer área alugável destinada ao trabalho ou lazer por curtos períodos de tempo, bem como uma variedade de serviços ou mobiliário que fazem parte do espaço alugado. 6. Plataformas: O site e o aplicativo móvel, de propriedade da BUSHO, por meio dos quais os Usuários podem acessar os Serviços oferecidos pela BUSHO. 7. Política de Privacidade: A política que rege o uso e a proteção dos dados pessoais que o Usuário insere na Plataforma, informando aos Usuários como a BUSHO coleta, usa, compartilha e protege tais dados, e os direitos do Usuário em relação a esses dados. 8. Preço Pago: O valor total pago pelo Visitante da BUSHO pela reserva do espaço e dos serviços. O Anfitrião da BUSHO autoriza expressamente a BUSHO a cobrar esse valor em seu nome. A BUSHO emitirá o documento fiscal correspondente à transação e fará as retenções ou deduções correspondentes a impostos, comissão da BUSHO e outros encargos previamente informados, de acordo com estes Termos e Condições e políticas aplicáveis. O saldo devido ao Anfitrião será pago de acordo com a Política de Pagamento e Cobrança da BUSHO. 9. Serviços da BUSHO: Todos os serviços oferecidos pela BUSHO aos quais os Usuários podem acessar por meio das Plataformas. 10. Termos e Condições: Estes são os termos contidos neste documento que o Usuário deve aceitar livre, explícita e conscientemente para utilizar as Plataformas. 11. Usuário(s): Qualquer pessoa física ou jurídica que utilize a Plataforma e que, dependendo do uso que fizer da plataforma, poderá ser denominada Anfitrião Busho ou Visitante Busho. 12. Visitante Busho: Refere-se a um usuário que busca reservar ou utilizar espaços disponíveis nas plataformas.

III. OBRIGAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES.

A contratação de serviços e/ou a compra de produtos realizadas por meio das Plataformas Busho estarão sujeitas a estes Termos e Condições e à legislação chilena em geral, sem prejuízo das normas estrangeiras obrigatórias aplicáveis ​​em matéria de proteção do consumidor e leis de privacidade. Uma vez aceitos, estes Termos e Condições regerão a relação entre a BUSHO e os Usuários no que diz respeito ao uso das Plataformas, sem prejuízo dos contratos celebrados diretamente entre Anfitriões e Visitantes em relação a uma reserva. Ao aceitar os Termos e Condições de Uso aqui contidos, o Usuário reconhece tê-los lido e aceitado integralmente, sendo, portanto, juridicamente vinculativos e executáveis. Nesse sentido, ao aceitar os Termos e Condições, o Usuário declara que foi informado de forma clara, compreensível e inequívoca sobre os mesmos e que teve a oportunidade de salvá-los e imprimi-los. Caso contrário, qualquer Usuário que não aceite estes Termos e Condições de Uso deverá abster-se de acessar as Plataformas Busho e os serviços oferecidos por meio delas, direta ou indiretamente, e de utilizar qualquer informação fornecida pela Busho. Estes Termos e Condições substituem expressamente qualquer acordo ou entendimento anterior entre o Usuário e a Busho. Ao aceitar estes Termos e Condições, o acesso e uso das Plataformas pelo Usuário para solicitar e receber Serviços passam a ser regidos por eles. Ninguém poderá usar as Plataformas como Usuário sem ter previamente aceitado estes Termos e Condições e a Política de Privacidade da Busho. Observe que o Cadastro (conforme definido abaixo) implica expressamente que você está ciente e aceita estes Termos e Condições. Ao aceitar estes Termos e Condições, você concorda e reconhece que, em nenhuma circunstância, a Busho será responsável por informações referentes ao uso do espaço ou quaisquer outras informações relacionadas a ele, fornecidas pelo Anfitrião da Busho à Busho ou ao Usuário por qualquer meio. A Busho não tem controle sobre a qualidade, o tempo de disponibilidade, a legalidade, as falhas ou qualquer outro aspecto dos espaços oferecidos pelos Anfitriões da Busho.

IV. REGISTRO.

Somente pessoas físicas maiores de 18 anos e entidades jurídicas devidamente representadas podem se cadastrar como Usuários da BUSHO. Ao criar uma Conta, o Usuário declara ser maior de 18 anos e possuir capacidade jurídica suficiente para celebrar os atos e contratos realizados por meio das Plataformas. A BUSHO poderá solicitar informações razoáveis ​​para verificar a identidade e a idade do Usuário quando houver dúvidas fundamentadas ou quando necessário, dada a natureza da transação. Embora a BUSHO permita o acesso às suas Plataformas sem cadastro, para que os Usuários possam visualizar e comparar espaços anunciados gratuitamente, acessar um serviço mais personalizado e obter uma melhor experiência, bem como optar por adquirir um Produto e/ou Serviço, os Usuários devem realizar um Cadastro (“Cadastro”) inserindo os seguintes dados pessoais e informações de verificação, conforme aplicável: A. Nome completo ou razão social. B. Endereço de e-mail. C. Senha. Se você for um Anfitrião Busho, também deverá preencher as informações sobre o espaço anunciado e fornecer documentos de verificação, tais como: escritura ou outra documentação relativa ao imóvel, certidão de antecedentes criminais, carteira de identidade (frente e verso) ou passaporte e, caso seja pessoa jurídica, o respectivo e-RUT (número de identificação fiscal eletrônico). A Busho poderá solicitar outras informações necessárias para verificar a identidade do Usuário, as informações fornecidas ou a correta prestação dos Serviços.

Após a conclusão do cadastro, a BUSHO concederá ao Usuário uma Conta pessoal para acessar a Plataforma com a senha escolhida. O Usuário acessará sua Conta inserindo seu endereço de e-mail e senha. A Conta é pessoal, única e intransferível; portanto, o Usuário está proibido de emprestar ou alugar sua conta a terceiros para qualquer finalidade. O Usuário é o único responsável pelo cuidado e uso adequado de sua Conta, bem como por manter suas credenciais de acesso em segurança. Caso o Usuário suspeite que terceiros estejam acessando a Plataforma utilizando sua Conta, deverá alterar imediatamente sua senha e notificar a BUSHO. Os dados pessoais inseridos pelo Usuário durante o cadastro devem ser precisos, atuais, completos e verdadeiros em todos os momentos. A BUSHO reserva-se o direito de solicitar, a qualquer momento, comprovação e/ou informações adicionais para verificar os dados pessoais fornecidos durante o cadastro e de suspender, temporária e/ou permanentemente, qualquer Usuário cujos dados não correspondam às informações registradas em sua conta. Não obstante o exposto, a BUSHO não se responsabiliza pela exatidão dos dados inseridos no Cadastro, uma vez que estes dados são fornecidos pelo Usuário e são de sua exclusiva responsabilidade. Nesse sentido, o Usuário garante e é responsável, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão, validade e autenticidade de seus dados pessoais. Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário serão incorporados a bancos de dados sob responsabilidade da BUSHO. O Usuário mantém, em todos os momentos, os direitos estabelecidos nas leis de proteção à privacidade, e seus dados serão tratados de acordo com a Política de Privacidade. Ressalta-se que os dados fornecidos pelo Usuário poderão ser divulgados à autoridade competente mediante ordem judicial ou por determinação expressa do órgão regulador competente.

V. PROMOÇÃO E COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS.

Todas as promoções oferecidas no BUSHO permanecerão válidas durante seus respectivos períodos. O BUSHO informará os usuários, por meio de suas plataformas, sobre o período de validade de cada promoção, bem como quaisquer informações específicas que permitam aos visitantes compreender os termos e condições aplicáveis. Todas as comunicações promocionais ou publicitárias enviadas por e-mail indicarão o assunto, a identidade do remetente e oferecerão aos destinatários a opção de cancelar a assinatura. Todas as informações oficiais do BUSHO serão enviadas por meio de um endereço de e-mail oficial do BUSHO.

VI. TERMOS PARA VISITANTES DE BUSHO.

1. ENCONTRE SEU ESPAÇO 1.1. BUSCAR. Você pode buscar espaços pelo período que precisar, inserindo suas preferências e requisitos em nosso mecanismo de busca, bem como o período de locação. Sua busca pode ser vinculada à sua localização atual para encontrar os melhores espaços perto de você, ou você pode agendar uma busca em outra cidade, caso esteja planejando uma viagem a negócios ou lazer. Você pode filtrar por: localização, preço por dia, avaliação do espaço, avaliação do anfitrião Busho, metragem quadrada, número de pessoas, crianças permitidas, animais de estimação permitidos, área para fumantes, taxas de limpeza e comodidades como: banheiro, Wi-Fi, ar-condicionado, mobília específica, etc.

1.2. PARTIDA OU RESERVA. Ao selecionar um espaço disponível em nossa Plataforma, o Anfitrião receberá uma notificação de que um Visitante do Busho deseja reservar seu espaço. Assim que o Anfitrião aceitar a solicitação, o Visitante deverá efetuar o pagamento correspondente. A reserva ou partida será considerada confirmada e agendada somente após o BUSHO receber a confirmação do pagamento efetuado pelo Visitante.

O visitante concorda em pagar o preço total informado antes de efetuar o pagamento, incluindo o preço do espaço, quaisquer serviços adicionais contratados e outras taxas previamente informadas.

1.3. CONFIRMAÇÃO DE HOSPEDAGEM (RESERVA) Uma Reserva (“HOSPEDAGEM”) é uma permissão limitada e provisória para entrar, ocupar e usar o espaço. O ANFITRIÃO reserva-se o direito de reentrar no espaço durante a sua estadia, na medida em que: (i) seja razoavelmente necessário, (ii) seja permitido pelo seu contrato com o Busho Host e (iii) esteja de acordo com a legislação aplicável. Se você permanecer após a data de partida, o Anfitrião tem o direito de solicitar sua saída de acordo com a legislação aplicável, incluindo a imposição de penalidades razoáveis ​​por permanência prolongada. Você não pode exceder o número máximo de hóspedes permitido.

VII. TERMOS PARA ANFITRIÕES DO BUSHO.

ANFITRIÃO. Como ANFITRIÃO, a plataforma concede a você o direito de compartilhar seu espaço ou outros serviços com nossos VISITANTES e ganhar dinheiro com base em reservas ou correspondências. Você deve criar seu anúncio e preencher os detalhes da propriedade, incluindo documentos como: escritura do imóvel, certidão de antecedentes criminais, foto frente e verso do seu documento de identidade ou passaporte ou, se você for uma pessoa jurídica, o número de identificação fiscal correspondente (e-RUT). Você terá controle sobre o serviço em termos de tarifas, horários, disponibilidade, serviços, regras especiais e quaisquer outras condições que desejar adicionar.

PARTIDA OU RESERVA.

Quando o visitante do Busho seleciona um espaço disponível e o anfitrião aceita a solicitação por meio da plataforma, o visitante deve efetuar o pagamento correspondente. O contrato entre o anfitrião e o visitante e a respectiva reserva serão considerados confirmados assim que o Busho receber a confirmação do pagamento.

O anfitrião será responsável por prestar o serviço nas condições estipuladas no seu anúncio e autoriza expressamente a BUSHO a cobrar o valor total pago pelo visitante.

A BUSHO cobrará do anfitrião uma taxa de serviço equivalente a 14% do valor da reserva.

LIGAÇÃO.

A relação entre o HOST e a Busho não configura dependência ou subordinação, nem uma parceria ou joint venture com a Busho. A Busho não dirige nem controla o seu serviço HOST. Você decide quando e como fornecer o serviço.

PAGAR.

O anfitrião Busho autoriza expressamente a BUSHO a coletar, em seu próprio nome, o preço pago pelo visitante.

A BUSHO deduzirá do valor correspondente do Anfitrião a taxa de serviço BUSHO equivalente a 14% e quaisquer outros encargos aplicáveis, de acordo com as políticas da Plataforma e previamente comunicadas.

O saldo devido ao Anfitrião será pago em até três (3) dias úteis após o check-in efetivo do Visitante, por transferência bancária para a conta registrada pelo Anfitrião no BUSHO.

Todos os demais aspectos relacionados a pagamentos, cobranças e liquidações serão regidos pela Política de Pagamentos e Cobranças da BUSHO.

VIII. ISENÇÃO DE GARANTIA.

Isenção de Garantias: A plataforma BUSHO e todo o seu conteúdo são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas. A BUSHO não oferece quaisquer garantias ou declarações quanto à exatidão ou integridade do conteúdo oferecido através da utilização da plataforma ou do conteúdo de qualquer website vinculado à utilização das Plataformas. A este respeito, a BUSHO não assume qualquer responsabilidade decorrente de: (a) Erros ou imprecisões no Conteúdo; (b) Desempenho, continuidade ou funcionamento ininterrupto das Plataformas; (c) Danos pessoais ou materiais de qualquer tipo resultantes do acesso ou utilização das Plataformas pelo utilizador; (d) A conduta, segurança, legalidade ou adequação de qualquer Anfitrião, Visitante ou terceiro. As exclusões acima mencionadas aplicam-se apenas a eventos não atribuíveis à BUSHO e na medida permitida pela legislação aplicável.

IX. ÂMBITO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

O Usuário concorda que a BUSHO não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, lucros cessantes, consequenciais, incidentais, especiais ou incidentais decorrentes de ou relacionados a: (a) o uso das Plataformas; (b) atos ou omissões de terceiros que não prestam serviços sob a subordinação e dependência da BUSHO; (c) a operação, o desempenho ou a navegação das Plataformas ou links para sites de terceiros; (d) comunicações, interações ou contatos entre Usuários que ocorram como resultado do uso da Plataforma; (e) a publicação ou modificação de anúncios e a prestação de serviços pelos Anfitriões; e (f) a qualidade, a conformidade ou o desempenho dos serviços prestados diretamente pelos Anfitriões.

O disposto acima será aplicável desde que os danos reclamados não sejam consequência direta de uma violação legal ou contratual atribuível à BUSHO.

Da mesma forma, a BUSHO não será responsável por danos decorrentes de interrupções, suspensões ou encerramentos temporários das Plataformas quando estes forem devidos a trabalhos de manutenção, falhas de terceiros, caso fortuito, força maior ou outras circunstâncias não imputáveis ​​à BUSHO.

A responsabilidade total da BUSHO por reclamações decorrentes destes Termos e Condições ou do uso da Plataforma não excederá:

(A) com relação aos Visitantes da Busho, o valor efetivamente pago pelo Visitante por meio da Plataforma durante os três meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação; e

(B) com relação à Busho Hosts, o valor efetivamente pago ao Anfitrião por meio da Plataforma durante os três meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

As exclusões e limitações de responsabilidade estabelecidas nesta cláusula serão aplicáveis ​​somente na medida permitida pela legislação aplicável e não deverão ser interpretadas como excluindo ou limitando as responsabilidades ou direitos legalmente atribuíveis à BUSHO que, de acordo com a legislação aplicável, sejam inalienáveis.

X. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE.

A BUSHO coletará e processará os dados pessoais que os Usuários fornecerem ao se cadastrarem nas Plataformas, bem como aqueles necessários para a utilização de suas funcionalidades, gestão de reservas, pagamentos, comunicações entre Usuários, atendimento e suporte, segurança e outros serviços oferecidos por meio das Plataformas.

O tratamento dos dados pessoais será realizado em conformidade com a legislação vigente sobre proteção de dados pessoais e com a Política de Privacidade da BUSHO, que está permanentemente disponível nas Plataformas.

A Política de Privacidade informará, entre outras coisas, sobre os dados pessoais tratados pela BUSHO, as finalidades do seu tratamento, as situações em que poderão ser comunicados a outros Usuários ou terceiros, os prestadores de serviços envolvidos, os critérios de conservação da informação e como os Usuários podem exercer os direitos reconhecidos pela legislação aplicável.

A BUSHO tomará medidas razoáveis ​​para proteger a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais sujeitos ao seu processamento.

A Política de Privacidade faz parte integrante destes Termos e Condições.

XI. REGRAS.

O acesso à Plataforma é gratuito, exceto pelo custo da conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelo Usuário, que será sempre de sua exclusiva responsabilidade.

(a) Responsabilidade do Usuário. O Usuário é o único e exclusivo responsável por:

(i) o uso diligente de seu nome de usuário e senha;

(ii) a utilização da Plataforma para seu uso pessoal exclusivo, aceitando que não estão autorizados a transferir sua conta para terceiros que não sejam o titular da conta. A este respeito, o Usuário é responsável por todas as ações realizadas por terceiros que não sejam ele próprio através de sua conta, eximindo a BUSHO e outros Usuários de qualquer responsabilidade a este respeito;

(iii) a veracidade e exatidão dos dados pessoais inseridos no Registo;

(iv) a solicitação e utilização responsáveis ​​dos Serviços oferecidos por esta Plataforma;

(v) a utilização legítima das Plataformas, proibindo expressamente a introdução e/ou disseminação de vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar danos às Plataformas ou aos Utilizadores; e

(vi) o conteúdo das publicações feitas pelo Usuário, que deve refletir um comportamento apropriado.

O Usuário declara que utilizará as Plataformas BUSHO por sua própria conta e risco. Da mesma forma, o Usuário aceita os riscos inerentes ao seu acesso e uso da Plataforma, aos serviços contratados com um Anfitrião e às interações que tiver com Anfitriões e outros Usuários.

(b) Responsabilidade dos anfitriões.

Os anfitriões serão responsáveis ​​pelo processamento dos dados pessoais dos visitantes aos quais tiverem acesso em conexão com uma reserva ou a prestação de serviços oferecidos através do BUSHO.

Esses dados serão utilizados exclusivamente para fins relacionados à gestão, coordenação, execução e cumprimento da respectiva reserva e em conformidade com a legislação vigente sobre proteção de dados pessoais, estes Termos e Condições e a Política de Privacidade da BUSHO.

Os anfitriões não podem usar os dados pessoais dos visitantes para fins que não estejam relacionados à reserva, incluindo comunicações comerciais ou promocionais, a menos que tenham uma base legal que autorize tal processamento.

Cada Anfitrião será responsável pelo tratamento dos dados pessoais que realizar diretamente e que sejam atribuíveis às suas ações. Isto não exclui nem limita quaisquer responsabilidades que possam corresponder à BUSHO relativamente ao tratamento de dados pessoais que realizar diretamente, às comunicações de dados que efetuar ou a quaisquer outras obrigações legais que lhe sejam aplicáveis.

Cada Anfitrião será responsável pelos seus próprios atos e omissões, bem como pelos atos e omissões de qualquer pessoa a quem autorize a participar na prestação dos Serviços oferecidos através da Plataforma.

Além disso, cada anfitrião será responsável pela exatidão dos preços, taxas, regras e requisitos indicados em seus anúncios, bem como pela comunicação oportuna dos mesmos.

Os anfitriões estão expressamente proibidos de:

(i) efetuar a cobrança de taxas ou encargos adicionais que não estejam previstos na Plataforma BUSHO ou expressamente autorizados pela BUSHO;

(ii) incentivar os visitantes a criar contas de terceiros;

(iii) enviar aos visitantes avaliações ou classificações não contempladas na Plataforma BUSHO; e

(iv) fornecer suas informações de contato em violação das políticas da BUSHO.

Nesse sentido, os Anfitriões são obrigados a cumprir as medidas contidas na Política de Contato Externo com a Plataforma e na Política de Publicação Espacial.

Embora a BUSHO possa solicitar informações sobre o espaço a ser publicado, o Anfitrião da Busho será responsável por:

(i) compreender e cumprir todas as leis, regras, regulamentos e contratos com terceiros que sejam aplicáveis ​​à sua publicação;

(ii) possuir os poderes necessários para permitir que o Visitante Busho utilize e desfrute do espaço disponível; e

(iii) obter aconselhamento adequado em caso de dúvidas sobre a aplicação das leis locais.

O anfitrião do Busho será responsável por determinar e cumprir as obrigações legais, fiscais ou tributárias correspondentes, incluindo as relacionadas à declaração, cobrança, liquidação ou inclusão no valor da publicação do Imposto sobre Vendas e Serviços (IVA), impostos sobre a renda e quaisquer outros impostos indiretos aplicáveis.

O Anfitrião Busho reconhece que ser um Anfitrião envolve riscos inerentes e aceita os riscos decorrentes do seu acesso e uso das Plataformas BUSHO, dos seus Serviços de Anfitrião ou de qualquer interação que tenha com outros Usuários, seja pessoalmente ou online.

(c) Responsabilidade dos Usuários (Anfitriões e Visitantes).

O Usuário concorda em fazer uso adequado e lícito da Plataforma, em conformidade com a legislação vigente, estes Termos e Condições, a moral, os bons costumes e as normas de ordem pública.

Nesse sentido, o Usuário concorda em não fazer publicações ou comentários que reflitam comportamento inadequado, entendido como aquele que implica:

(i) conteúdo sexual;

(ii) conteúdo enganoso ou conteúdo que induza outros Usuários a usar produtos ou serviços enganosos;

(iii) conteúdo que envolva a promoção de atividades ilegais; ou

(iv) conteúdo discriminatório.

(d) Sanções.

Caso um Usuário, Visitante ou Anfitrião viole estes Termos e Condições, as políticas da BUSHO ou os regulamentos aplicáveis, a BUSHO terá o direito de:

(i) suspender ou limitar seu acesso ou uso da Plataforma;

(ii) suspender o acesso à sua conta;

(iii) exclua sua conta;

(iv) suspender ou remover anúncios ou conteúdo;

(v) cancelar reservas pendentes ou confirmadas; e

(vi) suspender ou revogar qualquer status especial associado à sua conta.

O infrator poderá solicitar uma revisão da medida aplicada através do Departamento de Atendimento ao Cliente.

As sanções acima mencionadas não prejudicam o direito da BUSHO de reclamar indenização por danos, conforme previsto em lei.

(e) Efeitos do término para os visitantes.

Caso um visitante cancele voluntariamente sua conta enquanto houver reservas confirmadas, estas serão canceladas e os reembolsos e demais consequências econômicas serão regidos pela Política de Cancelamento da BUSHO.

Caso, em decorrência de alguma ação tomada pela BUSHO, sua conta seja suspensa ou cancelada enquanto houver reservas confirmadas, os efeitos sobre essas reservas serão determinados de acordo com a Política de Cancelamento, levando-se em consideração o motivo da suspensão ou cancelamento.

(f) Efeitos de término para os Hosts.

Caso um anfitrião cancele voluntariamente sua conta enquanto houver reservas confirmadas, estas serão canceladas e as condições correspondentes a um cancelamento feito pelo anfitrião, de acordo com a Política de Cancelamento da BUSHO, serão aplicadas.

Caso, em decorrência de alguma ação tomada pela BUSHO, sua conta seja suspensa ou cancelada enquanto houver reservas confirmadas, os efeitos sobre essas reservas serão determinados de acordo com a Política de Cancelamento, levando-se em consideração o motivo da suspensão ou cancelamento.

XII. VALIDADE, MODIFICAÇÃO E RESCISÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES.

(a) Vigência: Estes Termos e Condições de Uso permanecerão em vigor por prazo indeterminado a partir da data de sua publicação nas Plataformas, sem prejuízo do direito da BUSHO de rescindi-los a qualquer momento. (b) Modificação: A BUSHO poderá modificar estes Termos e Condições. Tais alterações serão comunicadas ao Usuário por meio de um aviso na Plataforma e deverão ser expressamente aceitas pelo Usuário para que este continue utilizando as Plataformas. (c) Rescisão: A BUSHO poderá suspender, limitar ou rescindir o acesso do Usuário às Plataformas em caso de violação destes Termos e Condições, das políticas da BUSHO ou da legislação aplicável, ou quando houver motivos de segurança, prevenção de fraudes, exigência de autoridade competente, caso fortuito ou força maior, ou outra causa razoável que justifique a medida. Quando aplicável, a BUSHO informará o Usuário sobre a medida tomada, que poderá solicitar uma revisão por meio dos canais de atendimento ao cliente disponíveis. O Usuário poderá cessar o uso das Plataformas a qualquer momento, e todas as disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão permanecerão em vigor.

XIII. PROPRIEDADE INTELECTUAL.

O Usuário reconhece e aceita que todos os direitos de propriedade intelectual e industrial relativos ao conteúdo e/ou quaisquer outros elementos incluídos na Plataforma (incluindo, sem limitação, marcas registradas, logotipos, nomes comerciais, textos, imagens, gráficos, designs, sons, bancos de dados, softwares, fluxogramas, apresentações, áudios e vídeos) pertencem e são propriedade exclusiva da BUSHO e de terceiros que autorizaram a BUSHO a utilizá-los. O acesso à Plataforma e/ou a aceitação destes Termos e Condições não implica a transferência de quaisquer direitos ao Usuário. Portanto, a BUSHO reserva-se expressamente o direito de exercer todas as ações cíveis e criminais necessárias para proteger seus legítimos direitos de propriedade intelectual e industrial. Em nenhuma circunstância se entenderá que o Usuário possui quaisquer direitos sobre os mesmos. É expressamente proibida a cópia, reprodução, publicação, download, codificação, modificação, tradução, interpretação, exibição, distribuição, transmissão, transferência ou disseminação dos mesmos em qualquer meio, sem a prévia, expressa e por escrito autorização da BUSHO. A BUSHO autoriza o Usuário a usar, visualizar, imprimir, baixar e armazenar o conteúdo e/ou elementos incluídos na Plataforma exclusivamente para seu uso pessoal, privado e não comercial. Qualquer outro uso e/ou exploração do conteúdo e/ou outros elementos incluídos na Plataforma, além daqueles expressamente previstos neste documento, estará sujeito à autorização prévia e por escrito da BUSHO e/ou dos respectivos terceiros.

XIV. RESOLUÇÃO DE REIVINDICAÇÕES E CONTROVÉRSIAS.

Caso o Usuário deseje apresentar uma reclamação relacionada à BUSHO, a um Anfitrião ou aos Serviços oferecidos por meio das Plataformas, poderá fazê-lo através da seção “Fale Conosco” disponível na Plataforma, indicando as informações necessárias para o seu devido processamento.

A BUSHO se empenhará em analisar e responder às reclamações dentro de um prazo razoável.

Qualquer litígio relativo à aplicação, interpretação, validade, duração, execução ou rescisão destes Termos e Condições poderá ser submetido aos tribunais competentes da República do Chile, sem prejuízo do direito que o Usuário possa ter de recorrer aos tribunais ou órgãos competentes de outra jurisdição, quando assim estabelecido por normas imperativas de proteção do consumidor ou outras disposições de ordem pública aplicáveis.

O disposto acima não limita o direito do Usuário de exercer outros mecanismos de reclamação ou ações reconhecidas pela legislação aplicável.

XV. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

Os presentes Termos e Condições de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República do Chile, sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção ao consumidor, proteção de dados pessoais ou outras normas de ordem pública que possam ser aplicáveis ​​ao Usuário de acordo com a legislação do seu local de residência ou da jurisdição correspondente.

Estes Termos e Condições de Uso, juntamente com quaisquer políticas da BUSHO que façam parte deles, constituem o acordo entre os Usuários e a BUSHO em relação ao uso das Plataformas e Serviços.

XVI. POLÍTICAS.

Todas as políticas e termos suplementares da BUSHO aplicam-se e complementam estes termos e condições, constituindo, consequentemente, parte integrante da relação entre o Usuário e a BUSHO.

XVII. DIVERSOS.

(a) Cessão: O Usuário não poderá ceder seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições sem o consentimento prévio e por escrito da BUSHO. A BUSHO poderá ceder seus direitos e obrigações sob estes Termos e Condições a qualquer uma de suas empresas afiliadas. (b) Contato: Para auxiliar os Usuários na utilização da Plataforma, a BUSHO disponibiliza o número de telefone 600-612-2222, o endereço de e-mail contacto@busho.cl e a seção “Fale Conosco”. Consultas e solicitações especificamente relacionadas ao processamento de Dados Pessoais e ao exercício dos direitos reconhecidos pela legislação aplicável devem ser encaminhadas para hola@busho.cl.

I. - POLÍTICA DE PAGAMENTO E COBRANÇA.

Esta Política rege os pagamentos, cobranças, comissões e liquidações associados às reservas feitas através das Plataformas BUSHO.

A. PAGAMENTOS DE VISITANTES.

Após a aceitação do pedido de reserva pelo Anfitrião, o Visitante deverá efetuar o pagamento correspondente através dos métodos de pagamento disponibilizados pela BUSHO, seja pelo botão de pagamento disponível na Plataforma ou pelo link de pagamento fornecido para esse efeito.

A aceitação do pedido por parte do anfitrião não implica, por si só, que a reserva esteja definitivamente confirmada.

A reserva será considerada confirmada e agendada assim que a BUSHO receber a confirmação do pagamento efetuado pelo visitante.

Até esse momento, o espaço não será considerado definitivamente reservado.

O valor a ser pago pelo visitante corresponderá ao preço total informado antes da confirmação do pagamento, incluindo, quando aplicável, o valor da reserva, serviços adicionais, comissões, impostos ou outros encargos previamente informados.

A BUSHO não aplicará taxas que não tenham sido divulgadas ao visitante antes do pagamento.

B. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS.

Os pagamentos efetuados através do BUSHO serão processados ​​pelos provedores de serviços de pagamento habilitados pela Plataforma.

A BUSHO não armazena diretamente os números completos dos cartões bancários usados ​​para efetuar pagamentos; o processamento desses dados é de responsabilidade do respectivo provedor de serviços de pagamento.

A confirmação, autorização ou rejeição de cada transação pode depender do provedor de pagamento e da instituição financeira correspondente.

Caso um pagamento seja rejeitado, cancelado ou não possa ser confirmado, a reserva não será considerada definitivamente confirmada.

C. COMISSÃO BUSHO.

Pelos serviços prestados através da Plataforma, a BUSHO receberá uma comissão equivalente a 14% de cada reserva gerenciada através da BUSHO.

O anfitrião terá direito a receber o valor líquido correspondente à reserva, após a dedução da comissão BUSHO e de quaisquer outras taxas aplicáveis, de acordo com as políticas da plataforma e previamente informadas.

Nenhuma taxa ou despesa poderá ser deduzida do pagamento do anfitrião, a menos que esteja prevista nos Termos e Condições ou nas políticas aplicáveis ​​à reserva.

D. PAGAMENTOS AOS ANFITRIÕES.

Os pagamentos aos anfitriões serão feitos dentro de três (3) dias úteis após o check-in efetivo do visitante no espaço reservado.

O pagamento será feito por transferência bancária para a conta previamente informada e cadastrada pelo anfitrião no BUSHO.

Será responsabilidade do anfitrião manter seus dados bancários completos e atualizados.

A BUSHO não se responsabiliza por atrasos resultantes de dados bancários incorretos ou desatualizados fornecidos pelo anfitrião, sem prejuízo de tomar as medidas necessárias para concluir o pagamento assim que as referidas informações forem corrigidas.

E. Cobranças por danos.

Os custos decorrentes de perdas ou danos ocorridos durante uma reserva serão regidos exclusivamente pela Política de Proteção e Garantia contra Danos do Espaço.

A BUSHO só poderá gerir a cobrança do montante correspondente após a conclusão do procedimento estabelecido na referida Política e desde que exista uma autorização válida para efetuar a cobrança através do respetivo método de pagamento.

F. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS.

Os cancelamentos de reservas feitas por visitantes ou anfitriões e os reembolsos daí decorrentes serão regidos exclusivamente pela Política de Cancelamento da BUSHO vigente no momento da reserva.

Quando um reembolso for devido, a BUSHO processará o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado pelo visitante ou, quando isso não for tecnicamente possível, através de outro mecanismo adequado.

Os prazos reais para que o dinheiro esteja disponível novamente podem variar dependendo do provedor de pagamento e da instituição financeira correspondente.

Em caso de cancelamento por parte do anfitrião, a BUSHO poderá deduzir dos valores em aberto quaisquer penalidades aplicáveis, de acordo com a Política de Cancelamento.

G. MODIFICAÇÕES DE RESERVA.

Quando o visitante e o anfitrião concordarem em modificar uma reserva, serão responsáveis ​​por quaisquer ajustes financeiros que tal modificação possa gerar.

Qualquer diferença de preço, serviço adicional, comissão ou imposto deve ser comunicado e aceito antes da confirmação da alteração.

Todas as modificações devem ser registradas na Plataforma ou gerenciadas pelos canais disponibilizados pela BUSHO.

H. IMPOSTOS E OBRIGAÇÕES DO ANFITRIÃO.

Cada anfitrião será responsável por cumprir suas obrigações fiscais referentes à renda obtida por meio de reservas feitas pela BUSHO, exceto pelas obrigações que legalmente correspondem diretamente à BUSHO.

A BUSHO poderá efetuar retenções, declarações ou entregas de informações que sejam obrigatórias de acordo com a legislação aplicável.

I. RELAÇÃO COM OUTRAS POLÍTICAS.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos e Condições, a Política de Cancelamento e todas as demais políticas aplicáveis ​​da BUSHO.

Em caso de contradição em relação a cancelamentos, reembolsos ou penalidades decorrentes de um cancelamento, prevalecerá a Política de Cancelamento.

Esta Política substitui quaisquer disposições anteriores contidas nas Políticas Econômicas ou de Pagamento e Cobrança que sejam inconsistentes com seu conteúdo.

II. POLÍTICA DE CANCELAMENTO.

Esta Política rege as condições aplicáveis ​​ao cancelamento de reservas feitas através das Plataformas BUSHO.

A. CANCELAMENTO POR PARTE DO VISITANTE BUSHO.

Em geral, se um visitante do Busho cancelar uma reserva, o valor a ser reembolsado será determinado de acordo com as regras estabelecidas nesta Política.

a) Antes da reserva ser confirmada

Caso o pedido seja cancelado antes da reserva ser aceita pelo anfitrião e paga pelo visitante, não haverá cobrança nem reembolso, visto que nenhum pagamento terá sido efetuado.

b) Após a reserva ter sido confirmada e paga

As condições de reembolso serão as mesmas, independentemente do método de pagamento utilizado pelo visitante, e serão aplicadas de acordo com o aviso prévio dado para o cancelamento:

• Caso o cancelamento seja feito com mais de 72 horas de antecedência do início da reserva, 100% do valor pago pela reserva será reembolsado.
• Caso o cancelamento seja feito entre 48 e 72 horas antes do início da reserva, 50% do valor pago pela reserva será reembolsado.
• Caso o cancelamento seja feito com menos de 48 horas de antecedência, não haverá reembolso do valor pago, a menos que se aplique uma das circunstâncias excepcionais indicadas abaixo.

Os reembolsos serão feitos através do mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a reserva ou através do mecanismo que a BUSHO determinar quando isso não for tecnicamente possível.

c) Caso fortuito ou força maior

Caso o cancelamento ocorra devido a circunstâncias imprevistas, força maior ou outras circunstâncias excepcionais fora do controle do visitante, este poderá solicitar uma revisão do seu caso ao Suporte da BUSHO.

A BUSHO analisará as informações fornecidas pelo visitante e determinará, de forma ponderada, se um reembolso total ou parcial é apropriado, levando em consideração as circunstâncias específicas do caso.

B. CANCELAMENTO POR PARTE DO ANFITRIÃO BUSHO.

O anfitrião pode rejeitar um pedido de reserva antes que este seja aceito e pago pelo visitante, sem incorrer em qualquer penalidade.

Após a confirmação e o pagamento da reserva, o anfitrião é obrigado a respeitá-la e manter o espaço disponível para o visitante na data e nas condições acordadas.

Caso o anfitrião cancele uma reserva após o pagamento ter sido efetuado, a BUSHO reembolsará ao visitante 100% do valor pago pela reserva, sem prejuízo de quaisquer medidas ou penalidades que possam ser aplicadas ao anfitrião.

Nesse caso, a BUSHO poderá aplicar ao anfitrião uma penalidade equivalente a 20% do valor total da reserva cancelada, destinada a compensar os custos e danos associados ao cancelamento.

A aplicação desta penalidade poderá ser revista quando o cancelamento se dever a circunstâncias imprevistas, força maior ou outras circunstâncias objetivas e devidamente comprovadas que não sejam imputáveis ​​ao Anfitrião.

A BUSHO poderá também tomar outras medidas contra o anfitrião, dependendo da gravidade ou frequência dos cancelamentos, incluindo:

• bloqueio temporário do cronograma de publicação;
• limitação temporária na aceitação de novas reservas; e
• Suspensão ou desativação da conta.

Caso ocorram três ou mais cancelamentos atribuíveis ao Anfitrião dentro de um período de doze meses, a BUSHO poderá suspender ou desativar sua conta, após analisar as informações relevantes.

C. MODIFICAÇÃO DAS RESERVAS.

Os anfitriões e visitantes da Busho podem concordar com alterações em uma reserva por meio das plataformas da Busho ou pelos canais de atendimento ao cliente disponibilizados para esse fim.

As partes serão responsáveis ​​por qualquer modificação que aceitarem e por quaisquer ajustes de preço, taxas, impostos ou serviços adicionais que tal modificação acarretar.

Qualquer alteração deve ser registrada na Plataforma ou confirmada pela BUSHO para ter efeito em relação à reserva.

D. REEMBOLSOS.

Quando um reembolso for devido de acordo com esta Política, a BUSHO processará o reembolso através do provedor de pagamento relevante.

O tempo necessário para que os fundos estejam novamente disponíveis para o visitante pode depender dos prazos operacionais do provedor de pagamento ou da respectiva instituição financeira.

A BUSHO informará o visitante quando o reembolso for solicitado ou processado pela plataforma.

E. APLICAÇÃO DESTA POLÍTICA.

Esta Política constitui o único regime de cancelamento e reembolso aplicável às reservas feitas através da BUSHO e substitui quaisquer disposições anteriores ou conflitantes sobre esta matéria publicadas nas Plataformas.

Em questões não expressamente abrangidas por esta Política, aplicar-se-ão os Termos e Condições gerais da BUSHO e a legislação vigente.

III. POLÍTICA DE ESPAÇOS COMERCIAIS DA BUSHO.

A.- CONTEXTO GERAL.

A BUSHO disponibiliza aos VISITANTES diversos espaços comerciais localizados no Chile e no exterior, nos quais todos os visitantes interessados ​​em comercializar seus produtos, em diferentes pontos de venda, por curtos períodos de tempo, podem alugá-los para esse fim, de acordo com os termos desta política.

B.- REQUISITOS PARA RESERVA DE ESPAÇO COMERCIAL.

1. Complete o cadastro na plataforma BUSHO, indicando o nome da marca, a descrição do produto e o nome de usuário do Instagram como informações pessoais no perfil.
2. Produzir e/ou comercializar produtos cuja venda não seja proibida por lei.
3. Ter a possibilidade de comercializar no estabelecimento como visitante ocasional, reservando o espaço pelo tempo mínimo indicado na aplicação, principalmente em termos de ter quantidades suficientes de produtos e a capacidade de prestar serviço durante todo o horário de funcionamento do estabelecimento, de acordo com a sua localização.
4. Produzir e/ou comercializar produtos de qualquer tipo, em total conformidade com as normas aplicáveis ​​ao setor.
5. Para os empresários do setor de cosméticos de fabricação própria, é necessário possuir um certificado do Instituto de Saúde Pública (ISP) correspondente e portá-lo durante todo o período da reserva.
6. Cumpra o procedimento fiscal para a transferência de receitas.

C. - RESPONSABILIDADE DO ANFITRIÃO.

O anfitrião será responsável por:

1. O tratamento dos dados pessoais dos visitantes da BUSHO aos quais a empresa tem acesso em conexão com uma reserva ou a prestação de serviços oferecidos pela BUSHO. Esses dados serão utilizados exclusivamente para fins relacionados à gestão, coordenação, execução e cumprimento da respectiva reserva, em conformidade com a legislação vigente sobre proteção de dados pessoais, os Termos e Condições e a Política de Privacidade da BUSHO.

O Anfitrião não poderá utilizar esses dados para outros fins, incluindo comunicações comerciais ou promocionais, a menos que exista uma base legal que autorize tal processamento.

A responsabilidade do Anfitrião ficará limitada ao tratamento de dados que ele próprio realizar diretamente e que seja atribuível às suas ações, sem prejuízo das responsabilidades que possam legalmente corresponder à BUSHO relativamente ao seu próprio tratamento de dados ou comunicações.

2. Respeite rigorosamente as normas vigentes, os Termos e Condições e a Política de Privacidade das Plataformas.
3. Seus próprios atos e omissões, bem como os atos e omissões de qualquer pessoa que você autorize a participar da prestação dos Serviços oferecidos por meio da Plataforma.
4. Os preços, taxas, regras e requisitos indicados em suas publicações, bem como sua comunicação em tempo hábil.
5. Para cumprir suas obrigações legais, fiscais ou tributárias, seja em relação à declaração, cobrança, liquidação ou inclusão no valor da publicação do Imposto sobre Vendas e Serviços (IVA), impostos sobre a renda e quaisquer outros impostos indiretos aplicáveis.
6. Mantenha as licenças comerciais atualizadas para cada local oferecido através da Plataforma.

O anfitrião também será responsável por:

a) compreender e cumprir todas as leis, normas, regulamentos e contratos com terceiros que sejam aplicáveis ​​à sua publicação e aos serviços que oferece; e

b) possuir os poderes necessários para permitir que o visitante de Busho utilize e desfrute do espaço disponível.

D.- PROIBIÇÕES PARA O ANFITRIÃO.

Cobrança de taxas ou encargos adicionais que não estejam incluídos na plataforma BUSHO ou expressamente autorizados pela BUSHO.

Incentive os visitantes a criarem contas em sites de terceiros.

Envie aos visitantes avaliações ou classificações que não estejam incluídas na plataforma BUSHO.

Fornecer suas informações de contato direto aos visitantes, em desacordo com a Política de Contato Externo da BUSHO.

O Anfitrião Busho reconhece que a hospedagem envolve riscos inerentes e concorda em assumir todos os riscos decorrentes do seu acesso e uso das Plataformas Busho, dos Serviços de Hospedagem Busho ou de quaisquer interações que tenha com outros Usuários, seja pessoalmente ou online, e concorda que teve a oportunidade de se informar sobre a Plataforma e quaisquer leis, regulamentos, regras ou obrigações que possam se aplicar à sua Hospedagem Busho ou aos seus Anúncios.

BUSHO será responsável por:

• Mantenha a plataforma em boas condições de funcionamento.
• Informe o anfitrião em caso de suspensão temporária do serviço por motivos alheios ao controle da BUSHO.

O não cumprimento, por parte de qualquer Usuário, das obrigações decorrentes desta política dará à BUSHO o direito de tomar as medidas previstas em seus Termos e Condições e políticas vigentes, incluindo, quando aplicável, a suspensão ou o encerramento da Conta, sem prejuízo do direito do Usuário de solicitar a revisão da medida de acordo com os mecanismos estabelecidos pela BUSHO.

A BUSHO reserva-se o direito de avaliar o cumprimento desta política por parte do Usuário.

O cumprimento de todas as normas legais e fiscais, como a regularização da empresa, a obtenção dos certificados e licenças necessários para o exercício de qualquer atividade comercial — Seremi de Salud, Instituto de Saúde Pública, entre outros — será da exclusiva responsabilidade do empresário relativamente às obrigações que lhe são legalmente imputáveis, sem prejuízo das responsabilidades que, de acordo com a legislação aplicável, correspondem diretamente à BUSHO.

E. - SUBSIDIARIEDADE.

Qualquer assunto não especificamente regulamentado nesta Política será regido pelos Termos e Condições da BUSHO e outras políticas gerais.

IV. POLÍTICA DE TAXAS DE SERVIÇOS ADICIONAIS.

PLATAFORMAS BUSHO. Como regra geral, os Anfitriões Busho não podem cobrar dos Visitantes quaisquer taxas, comissões ou encargos adicionais fora das Plataformas Busho, a menos que expressamente autorizados pela Busho.

Esta restrição não se aplica aos custos ou serviços adicionais que estejam expressamente indicados na publicação do espaço e façam parte do detalhamento de preços apresentado ao visitante antes da confirmação da reserva.

Custos adicionais podem incluir, entre outros, os seguintes:

1. Serviço de pessoal.

Isso corresponde ao pagamento pelos serviços prestados por pessoas destinadas a atender, auxiliar ou realizar tarefas para o visitante durante sua estadia no espaço reservado.

O preço deste serviço deve ser claramente indicado na publicação ou expressamente aceito pelo visitante antes da sua contratação.

2. Salvaguarda.

O anfitrião poderá, quando apropriado, estabelecer um valor reembolsável destinado a cobrir quaisquer perdas ou danos que possam ocorrer durante a utilização do espaço.

O valor do depósito deve ser comunicado ao visitante antes da confirmação da reserva.

A existência de um recibo não autoriza o anfitrião ou a BUSHO a deduzir ou reter automaticamente qualquer quantia a título de indenização.

A aplicação da proteção total ou parcial só ocorrerá mediante reclamação apresentada de acordo com a Política de Proteção e Garantia contra Danos Espaciais, e apenas no valor apropriado segundo o procedimento estabelecido na referida Política.

Caso a solicitação não seja apresentada dentro do prazo estipulado, ou seja rejeitada, o recibo deverá ser devolvido integralmente ao visitante.

Caso o valor do dano constatado seja inferior à garantia, o saldo correspondente deverá ser reembolsado ao visitante.

3. Despesas com limpeza.

Este valor corresponde à taxa destinada a cobrir os custos razoáveis ​​da limpeza ordinária do espaço após a sua utilização.

Essa taxa deve ser previamente divulgada na publicação e fazer parte do preço ou do detalhamento apresentado ao visitante antes da confirmação da reserva.

As taxas de limpeza comuns não podem ser usadas para cobrir danos ou perdas causados ​​ao espaço, que serão regidos exclusivamente pela Política de Proteção e Garantia contra Danos ao Espaço.

4. Serviços adicionais.

Os anfitriões podem oferecer serviços adicionais relacionados ao uso do espaço, como estacionamento, traslados, suprimentos, alimentação, equipamentos ou outros serviços similares.

O preço e as condições desses serviços devem ser comunicados ao visitante antes da contratação e expressamente aceitos por ele.

COBRANÇAS NÃO AUTORIZADAS.

O anfitrião não poderá exigir do visitante pagamentos, comissões ou taxas que não tenham sido previamente informados e aceitos de acordo com as condições da reserva.

Além disso, a menos que expressamente autorizado pela BUSHO, o Anfitrião não poderá solicitar pagamentos fora das Plataformas BUSHO ou por meio de mecanismos externos destinados a contornar as taxas ou condições aplicáveis ​​à Plataforma.

Caso um Anfitrião solicite um pagamento não divulgado, não autorizado ou fora da Plataforma, o Visitante poderá relatar essa situação à BUSHO por meio dos canais de suporte disponíveis.

A BUSHO poderá tomar as medidas cabíveis de acordo com seus Termos e Condições e políticas aplicáveis.

RELAÇÃO COM OUTRAS POLÍTICAS.

Reclamações decorrentes de danos ou perdas serão regidas exclusivamente pela Política de Proteção contra Danos e Garantia da Space.

Pagamentos, cobranças, liquidações e reembolsos serão regidos, conforme aplicável, pela Política de Pagamentos e Cobranças e pela Política de Cancelamento da BUSHO.

V. - POLÍTICA DE REEMBOLSO.

PLATAFORMAS BUSHO.

Esta Política de Reembolso explica como alterar uma reserva e como proceder com reembolsos quando um Anfitrião Busho cancela uma reserva ou ocorre outro tipo de Violação de Reserva.

Cancelamento.

Caso um anfitrião da Busho cancele uma reserva antes da partida, não haverá reembolso, visto que a reserva ou a partida não ocorreram e, portanto, nenhum pagamento foi efetuado.

Caso o anfitrião da Busho cancele uma reserva após a confirmação e o pagamento, a Busho reembolsará ao visitante 100% do valor pago, de acordo com a Política de Cancelamento vigente.

Violação.

Corresponde às seguintes situações:

• A Busho Host não fornece acesso ao espaço alugado.
• O anfitrião do Busho não informa no anúncio que ele, outra pessoa ou um animal de estimação estará presente durante a estadia.
• O espaço não se encontra nas condições oferecidas.
• A publicação contém uma imprecisão substancial, por exemplo:
  • Indica-se um tipo diferente de espaço.
  • A localização do espaço está incorreta.
  • O serviço ou recurso especial descrito no anúncio não está disponível ou não está operacional.

Qualquer tipo de violação deve ser comunicada à BUSHO no prazo máximo de 24 horas a partir do momento em que se tome conhecimento dela.

Caso a infração tenha impedido o bom andamento da estadia, o Suporte da Busho analisará a respectiva infração e determinará se um reembolso total, parcial ou nulo é apropriado, levando em consideração a natureza, a gravidade e os efeitos da infração, com base nas informações fornecidas pelas partes.

Caso uma violação impeça total ou parcialmente o bom andamento da estadia e seja determinado que um reembolso é devido, a BUSHO poderá deduzir do valor pendente de pagamento ao anfitrião o montante correspondente a ser devolvido ao visitante, de acordo com os Termos e Condições e as políticas aplicáveis.

Na medida do possível, a BUSHO tentará verificar a alegação do visitante com o anfitrião. Os anfitriões da Busho também podem contestar alegações de violação entrando em contato com o suporte da Busho.

Isso deve ser levado em consideração.

Antes de apresentar uma queixa, o visitante do Busho deve, na medida do possível, informar o anfitrião e tentar resolver a questão entre eles.

Com relação à resolução da infração, o visitante deve solicitar o reembolso diretamente à Busho.

Quando o visitante do Busho demonstrar que não foi possível notificar uma violação dentro do prazo estipulado, o Busho poderá aceitar sua comunicação.

Esta política não cobre incidentes causados ​​pelo visitante do Busho ou seus acompanhantes, convidados ou animais de estimação.

A apresentação de uma reclamação fraudulenta constitui uma violação das nossas regras de serviço e pode resultar no encerramento da conta.

As decisões que a BUSHO adotar no âmbito desta Política serão vinculativas, sem prejuízo dos direitos e ações que correspondem aos Usuários de acordo com a legislação aplicável.

Esta apólice não constitui um seguro, uma vez que não foram pagos prêmios para esse fim.

Todos os direitos e obrigações que esta política confere aos anfitriões e visitantes de uma reserva são individuais e não podem ser transferidos ou cedidos.

Quaisquer alterações a esta política serão feitas de acordo com nossos Termos e Condições.

Em caso de contradição entre esta Política e a Política de Cancelamento relativa a cancelamentos e reembolsos decorrentes de um cancelamento, a Política de Cancelamento prevalecerá.

I. - POLÍTICAS DE PRIVACIDADE.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como a BUSHO coleta, usa, armazena, comunica e protege os Dados Pessoais de seus Usuários e faz parte integrante dos Termos e Condições da BUSHO.

(a) Definições.

Para efeitos desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

A. Armazenamento de dados: A preservação ou custódia de dados em um registro ou banco de dados.

B. Comunicação ou transmissão de dados: Divulgar Dados Pessoais de qualquer forma a pessoas que não sejam o seu titular.

C. Dados Pessoais: Todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.

D. Eliminação ou cancelamento de dados: A destruição ou eliminação de Dados Pessoais armazenados em registros ou bases de dados, independentemente do procedimento utilizado.

E. Modificação ou retificação de dados: Qualquer alteração destinada a corrigir, atualizar ou completar os Dados Pessoais armazenados.

F. Registro ou banco de dados: O conjunto organizado de Dados Pessoais, automatizado ou não, qualquer que seja a forma ou modalidade de sua criação ou organização.

G. Responsável: A pessoa singular ou coletiva responsável pelas decisões relacionadas com o Tratamento de Dados Pessoais.

H. Titular: A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

I. Tratamento de Dados: Qualquer operação ou conjunto de operações que permita a coleta, o armazenamento, a organização, o uso, a consulta, a comunicação, a transferência, a modificação, a eliminação ou o processamento de Dados Pessoais de qualquer outra forma.

J. BUSHO: INVERSIONES BUSHO SpA, RUT No. 77.541.938-5.

K. Usuário: Qualquer pessoa física que utilize as Plataformas BUSHO, seja como Visitante, Anfitrião ou em qualquer outra modalidade habilitada pela Plataforma.

(b) Autorização para processar Dados Pessoais e identificação do Usuário.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o Usuário autoriza a BUSHO a processar os Dados Pessoais fornecidos ao criar e gerenciar sua Conta, usar as Plataformas, contratar Serviços, fazer reservas e usar outras funcionalidades disponíveis.

A BUSHO tratará os Dados Pessoais apenas para os fins indicados nesta Política e nos casos em que tiver a autorização do Usuário ou quando a legislação vigente permitir tal tratamento.

A BUSHO poderá solicitar informações adicionais para verificar a identidade do Usuário quando necessário para a segurança da Conta, prestação de Serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos relativos a Dados Pessoais.

(c) Motivo e finalidade do pedido de Dados Pessoais.

A BUSHO poderá tratar Dados Pessoais para os seguintes fins:

A. Criar, gerenciar e manter contas de usuário.

B. Para permitir a publicação, busca, seleção e reserva de espaços.

C. Gerir a relação entre anfitriões e visitantes.

D. Gerenciar solicitações de reserva, pagamentos, cobranças, reembolsos, cancelamentos e acertos de contas.

E. Facilitar a comunicação entre os usuários por meio das plataformas.

F. Prestar assistência, apoio e atenção a dúvidas ou reclamações.

G. Gerir reclamações relacionadas com reservas, danos, perdas ou incumprimentos.

H. Verificar a identidade dos anfitriões, seu histórico e informações relacionadas aos espaços publicados.

I. Prevenir fraudes, uso indevido das Plataformas e incidentes de segurança.

J. Manter, analisar e melhorar o funcionamento e a segurança das plataformas.

K. Para permitir o funcionamento de ferramentas comunitárias, avaliações, redes de contato, chats e outras funcionalidades disponibilizadas pelo BUSHO.

L. Para permitir o funcionamento de ferramentas de assistência baseadas em IA, quando disponíveis.

M. Para cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais, contábeis ou regulamentares.

N. Para exercer, formular ou defender os direitos da BUSHO ou dos Usuários.

O. Enviar comunicações operacionais relacionadas à Conta, reservas, pagamentos, segurança e operação das Plataformas.

P. Enviar informações sobre os serviços, benefícios, ofertas, promoções ou notícias da BUSHO, quando permitido pela legislação vigente.

(d) Dados coletados.

A BUSHO poderá coletar, dependendo do uso das Plataformas pelo Usuário:

A. Dados de registro.

• Nome e sobrenome;
• endereço de email;
• senha ou credenciais de login;
• fotografia ou informação adicionada voluntariamente ao perfil; e
• Outras informações básicas necessárias para gerenciar a conta.

B. Informações do host.

BUSHO pode solicitar:

• dados de identificação;
• documento de identidade ou passaporte;
• e-RUT, no caso de pessoas jurídicas;
• Informações gerais sobre o espaço publicado;
• títulos ou registros relativos à propriedade;
• certificado de verificação de antecedentes;
• Dados bancários necessários para efetuar pagamentos; e
• Outras informações de contexto razoavelmente necessárias para verificar o anfitrião ou o espaço publicado.

O certificado de verificação de antecedentes e os documentos de identificação serão utilizados apenas para os fins que justifiquem sua coleta e estarão sujeitos a medidas reforçadas de confidencialidade e acesso restrito.

C. Dados relativos a reservas e transações.

A BUSHO poderá coletar informações relativas a reservas, datas, horários, espaços contratados, serviços adicionais, valores, pagamentos, reembolsos, cancelamentos e outras informações de contexto relacionadas às operações realizadas por meio das Plataformas.

A BUSHO não armazena diretamente os números completos dos cartões bancários quando o processamento é realizado por provedores de serviços de pagamento terceirizados.

D. Comunicações.

A BUSHO pode armazenar e processar comunicações realizadas por meio de suas Plataformas, incluindo chats entre Usuários, solicitações de Suporte e comunicações relacionadas a reservas, pagamentos, reclamações, danos ou disputas.

E. Informações publicadas pelo Usuário.

Ao utilizar as funcionalidades da comunidade, o BUSHO poderá processar publicações, fotos, comentários, avaliações, informações de perfil, contatos e outros conteúdos que o Usuário submeter voluntariamente.

O Usuário deve estar ciente de que determinados conteúdos podem ser visíveis para outros Usuários, dependendo da funcionalidade utilizada.

F. Dados técnicos.

A BUSHO poderá coletar informações técnicas necessárias para a operação e segurança das Plataformas, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, eventos técnicos, erros, registros de segurança e histórico de uso.

Os endereços IP podem ser processados ​​quando necessário para fins de segurança, prevenção de fraudes ou investigação de incidentes.

G. Localização.

Quando o Usuário autoriza o acesso à sua localização, o BUSHO pode utilizá-la para facilitar buscas por locais próximos ou outras funcionalidades relacionadas.

(e) Retificação e eliminação de dados pessoais.

Os usuários podem solicitar a retificação de seus Dados Pessoais quando estes forem errôneos, imprecisos, ambíguos, desatualizados ou incompletos.

Eles também podem solicitar sua remoção ou cancelamento nos casos previstos pela legislação vigente.

A exclusão de uma conta não implica necessariamente a exclusão imediata de todos os registros associados quando sua preservação for necessária para cumprir obrigações legais ou contratuais, comprovar transações, resolver reclamações, prevenir fraudes ou exercer ou defender direitos.

Nesses casos, a BUSHO reterá apenas os registros necessários para a finalidade correspondente.

(f) Confidencialidade, comunicação de dados e responsabilidade do anfitrião.

Os dados pessoais fornecidos à BUSHO serão tratados como confidenciais e processados ​​apenas para os fins descritos nesta Política.

A BUSHO poderá comunicar aos anfitriões os Dados Pessoais do Visitante que sejam necessários para gerir, coordenar, executar e cumprir a respetiva reserva ou prestação do serviço.

Assim que o Anfitrião receber e processar esses dados para fins de reserva ou prestação de seus serviços, ele atuará como controlador em relação ao processamento que realiza diretamente e deverá cumprir a legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais.

O anfitrião não poderá utilizar os dados pessoais recebidos para fins que não estejam relacionados à reserva, incluindo comunicações comerciais ou promocionais, a menos que haja uma base legal que autorize tal tratamento.

A BUSHO manterá a responsabilidade pelo tratamento dos Dados Pessoais que realizar diretamente e pelas comunicações ou transferências de dados que fizer através das suas Plataformas.

Da mesma forma, a BUSHO poderá comunicar Dados Pessoais a fornecedores ou terceiros quando necessário para a prestação de serviços, em conformidade com esta Política e a legislação aplicável.

A BUSHO adotará medidas de segurança razoáveis, concebidas para impedir o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou o processamento de Dados Pessoais.

(g) Tempo de armazenamento de dados.

A BUSHO reterá os Dados Pessoais apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, cumprir obrigações legais ou contratuais, proteger a segurança das Plataformas ou exercer e defender direitos.

Não obstante o exposto, a BUSHO aplicará os seguintes critérios gerais:

A. Contas inativas: Contas que permanecerem inativas por um período de doze meses poderão ser excluídas ou anonimizadas, exceto os registros que devam ser mantidos para fins legais, contratuais ou de defesa de direitos.

B. Registros técnicos: Os registros técnicos e de segurança serão mantidos, como regra geral, por um período máximo de noventa dias, a menos que ocorra um incidente de segurança, fraude ou outra circunstância que justifique sua retenção por um período adicional.

C. Reservas e transações: Os registros de reservas, pagamentos e transações que devem ser mantidos por razões legais, fiscais, contábeis ou de defesa de direitos podem ser conservados por até seis anos.

Este período não implica a retenção indiscriminada de todos os Dados Pessoais associados à Conta.

D. Documentos do Anfitrião: Documentos de identificação, certificados e outras informações de antecedentes fornecidas pelos Anfitriões serão mantidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade que justificou sua coleta.

Os dados bancários podem ser mantidos enquanto forem necessários para processar os pagamentos associados à Conta de Hospedagem.

Assim que os dados não forem mais necessários, a BUSHO procederá à sua exclusão ou anonimização, a menos que haja uma obrigação legal ou uma finalidade justificada para mantê-los.

(h) Cookies.

As plataformas BUSHO podem usar cookies e tecnologias semelhantes.

Algumas dessas tecnologias podem ser necessárias para permitir que as Plataformas funcionem, mantenham sessões, protejam Contas, memorizem preferências ou forneçam funcionalidades solicitadas pelos Usuários.

A BUSHO também poderá utilizar tecnologias concebidas para obter estatísticas sobre a utilização das Plataformas ou para realizar atividades publicitárias.

Quando a utilização de determinada tecnologia exigir autorização prévia de acordo com a legislação vigente, esta será solicitada ao Usuário antes da sua ativação.

(i) Análise e publicidade.

A BUSHO poderá utilizar ferramentas tecnológicas de terceiros para compreender a utilização e o funcionamento das suas Plataformas e, quando apropriado, para realizar atividades publicitárias.

Google Analytics: A BUSHO poderá utilizar o Google Analytics para obter informações estatísticas sobre a utilização das Plataformas, tais como visitas, interação com páginas ou funcionalidades, características técnicas do dispositivo e outros eventos de utilização, de acordo com a configuração implementada.

Essas informações serão utilizadas para analisar e melhorar o funcionamento das Plataformas.

Quando a configuração do Google Analytics envolver processamento que exija autorização do usuário, o BUSHO solicitará essa autorização antecipadamente.

Meta: A BUSHO pode usar ferramentas da Meta para fins publicitários, medição de campanhas e, quando aplicável, rastreamento ou personalização de anúncios.

As metaferramentas que envolvem processamento para o qual é necessária a autorização do usuário só serão ativadas após a concessão dessa autorização.

O Usuário poderá revogar sua autorização ou modificar suas preferências em relação às ferramentas de publicidade e rastreamento por meio dos mecanismos que a BUSHO disponibiliza para esses fins.

(j) Fornecedores de tecnologia.

A BUSHO poderá utilizar fornecedores terceirizados para viabilizar a operação de suas Plataformas e a prestação de seus Serviços, incluindo serviços de infraestrutura tecnológica, armazenamento, notificações, processamento de pagamentos, análises, publicidade, segurança, suporte e funcionalidades de inteligência artificial.

Entre as ferramentas que a BUSHO pode usar estão, conforme aplicável, os serviços do Google/Firebase, OneSignal, Google Analytics e Meta, além dos provedores de processamento de pagamentos.

Os fornecedores receberão apenas as informações necessárias para prestar o serviço correspondente.

Quando qualquer um desses fornecedores processar informações fora do Chile, a BUSHO adotará as medidas contratuais e de segurança aplicáveis ​​de acordo com a legislação vigente.

(k) Chats e comunicações.

Excluir ou encerrar uma conta não implica necessariamente a exclusão imediata de todas as conversas realizadas através do BUSHO.

As comunicações relativas a reservas, pagamentos, danos, reclamações, incumprimentos ou litígios podem ser conservadas durante o período razoavelmente necessário para comprovar as respetivas transações ou para exercer e defender direitos.

Quando possível e quando a identificação do usuário não for mais necessária, a BUSHO poderá anonimizar essas informações.

As comunicações que não precisarem ser retidas para qualquer finalidade legítima serão excluídas ou anonimizadas de acordo com os critérios estabelecidos nesta Política.

(l) Exercício de direitos e verificação de identidade.

Os usuários podem exercer os direitos que lhes são conferidos pela legislação vigente em relação aos seus Dados Pessoais.

As candidaturas devem ser enviadas para:

olá@busho.cl

Antes de fornecer, modificar ou excluir informações, a BUSHO poderá, de forma razoável, verificar a identidade da pessoa que fez a solicitação.

Para esses fins, podem ser utilizados, entre outros, os seguintes mecanismos:

• Uma solicitação feita por meio de uma conta autenticada;
• confirmação através do endereço de e-mail cadastrado no BUSHO; ou
• Verificações adicionais serão realizadas quando houver dúvidas razoáveis ​​quanto à identidade do solicitante.

A BUSHO responderá às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

(m) Comunicações comerciais.

A BUSHO poderá enviar comunicações relativas aos seus serviços, preços, benefícios, notícias ou ofertas, em conformidade com a legislação vigente.

Todas as comunicações promocionais enviadas pela BUSHO permitirão que o destinatário solicite a suspensão de futuros envios desse tipo.

O pedido de suspensão das comunicações promocionais não afetará o envio de mensagens necessárias para a administração da Conta, reservas, pagamentos, segurança, reclamações ou funcionamento das Plataformas.

Os anfitriões não podem usar os Dados Pessoais fornecidos em conexão com uma reserva para realizar campanhas comerciais, adicioná-los a listas de contatos ou enviar publicidade, a menos que tenham a autorização ou base legal correspondente.

(n) Funcionalidades de inteligência artificial.

O BUSHO poderá incorporar ferramentas de assistência baseadas em inteligência artificial.

Ao utilizar essas ferramentas, o BUSHO poderá processar as consultas, instruções e outras informações que o Usuário fornecer voluntariamente para disponibilizar a funcionalidade solicitada.

O Usuário deve evitar a inclusão desnecessária de Dados Pessoais de terceiros, informações confidenciais ou informações de contexto que não sejam necessárias para a realização de sua consulta.

Quando um fornecedor de tecnologia externo estiver envolvido no fornecimento dessa funcionalidade, ele poderá processar apenas as informações estritamente necessárias para prestar o serviço correspondente.

(o) Idade legal.

As contas destinadas a fazer reservas ou oferecer espaços através do BUSHO devem ser utilizadas por pessoas com mais de 18 anos de idade.

Ao se cadastrar no BUSHO, o Usuário declara que atende a esse requisito.

A BUSHO poderá solicitar informações adicionais para verificar a identidade ou a idade quando houver razões justificadas para tal.

(p) Segurança.

A BUSHO adotará medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger os Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou uso indevido.

O acesso a documentos de identificação, verificações de antecedentes e outras informações que exigem confidencialidade especial será restrito às pessoas que precisarem delas para desempenhar suas funções.

Os registros de segurança técnica não serão usados ​​para armazenar desnecessariamente conteúdo de bate-papo ou senhas de usuários.

(q) Alterações à Política de Privacidade.

A BUSHO poderá modificar esta Política quando necessário para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais ou de funcionalidades da plataforma.

Quando forem necessárias alterações, a BUSHO informará prontamente os Usuários por meio de suas Plataformas, e-mail ou outros meios apropriados.

Nem todas as modificações exigirão uma nova autorização do usuário.

Quando a BUSHO pretender realizar um novo tratamento ou utilizar Dados Pessoais para uma finalidade diferente que exija autorização de acordo com a legislação vigente, essa autorização será solicitada previamente.

(r) Contato.

Para exercer direitos ou fazer perguntas relacionadas ao processamento de Dados Pessoais:

olá@busho.cl

Dúvidas gerais relacionadas ao uso do BUSHO podem ser esclarecidas através dos demais canais de contato indicados nos Termos e Condições.

II. POLÍTICA SOBRE CONTATO EXTERNO.

O BUSHO inclui recursos de redes sociais, perfis, um fórum, uma plataforma de networking e mensagens internas. Os usuários podem se conectar, conversar e participar dentro do BUSHO sem precisar solicitar ou confirmar uma reserva. Essas interações não autorizam a divulgação de dados pessoais ou seu uso para publicidade sem a devida autorização. Reservas de espaços e pagamentos devem ser feitos através do BUSHO. Para proteger sua comunidade de Visitantes e Anfitriões, os seguintes comportamentos são expressamente proibidos: Contatar potenciais Visitantes para redirecionar uma reserva para fora do BUSHO ou oferecer o cancelamento de uma partida em troca de descontos em reservas fora da plataforma. Solicitar que os Visitantes preencham formulários, façam ligações, enviem e-mails ou façam qualquer outro tipo de contato por meio de um serviço de comunicação que não seja a Plataforma BUSHO antes de aceitar solicitações de reserva. Cancelar reservas existentes, totais ou parciais, para que os Visitantes façam novas reservas fora do BUSHO. Solicitar ou incitar os Visitantes a reservar fora da plataforma no futuro. Incluir links ou botões em mensagens para Visitantes com o objetivo de fazer reservas ou pagamentos de espaços fora do BUSHO. Solicitar informações de contato dos Visitantes antes de aceitar uma reserva. Todas as comunicações de pré-reserva devem ser realizadas através da Plataforma Busho. É proibido solicitar informações de contato dos visitantes após a correspondência de um espaço para realizar verificações de crédito ou antecedentes criminais. É proibido solicitar que os visitantes enviem fotos de seus documentos de identificação oficiais antes da chegada. É proibido solicitar ou usar as informações de contato dos visitantes para processar pagamentos adicionais fora da Plataforma Busho; todos os pagamentos relacionados ao aluguel de espaços devem ser feitos através da BUSHO. É proibido usar as informações de contato fornecidas pela BUSHO para fins que não violem as políticas, condições ou termos da BUSHO. É proibido vender, compartilhar ou usar as informações de contato dos visitantes para comunicações de marketing ou adicioná-las a listas de contatos. É proibido solicitar que os visitantes avaliem um espaço em um site que não seja o da BUSHO ou que respondam a pesquisas não fornecidas pela BUSHO. É proibido solicitar que os visitantes criem uma conta separada, se registrem em outro site ou instalem outro aplicativo para acessar um anúncio. Não obstante as proibições acima, a BUSHO considerou as seguintes exceções: O anfitrião pode exigir informações adicionais de contato ou identidade, se necessário por razões legais ou regulatórias, desde que isso tenha sido comunicado à BUSHO no momento do cadastro. Neste caso, o Anfitrião deve incluir essa exigência em seu anúncio e é responsável por garantir a conformidade com as normas de privacidade. Após aceitar uma reserva, o Anfitrião pode solicitar que o Visitante confirme os dados de contato fornecidos pelo BUSHO. O Anfitrião pode se comunicar com o Visitante por meio de um canal de comunicação alternativo, caso o Visitante o solicite. Nesses casos, o Anfitrião e o Visitante devem garantir que tais comunicações estejam em conformidade com os requisitos e políticas deste aplicativo.

Os visitantes podem baixar aplicativos de entrada sem chave ou outros aplicativos que facilitem sua estadia no espaço alugado. Em caso de violação desta política, seja ela repetida ou não, a BUSHO poderá suspender ou desativar permanentemente a conta do usuário.

III. POLÍTICA DE PROTEÇÃO CONTRA DANOS E GARANTIA DE ESPAÇO.

Assim que o visitante do Busho deixar o espaço ocupado, o anfitrião do Busho será o único e exclusivo responsável por inspecionar minuciosamente o espaço correspondente, de modo a determinar, verificar e certificar que o espaço foi devolvido nas mesmas condições em que se encontrava no momento da chegada do visitante, podendo assim reclamar qualquer perda ou dano que possa ter ocorrido no espaço.

Caso o anfitrião do Busho acredite que houve perda ou dano ao espaço causado pelo visitante, deverá notificar o Busho e o visitante sobre essa circunstância em um prazo máximo de 24 horas, a partir do momento em que o visitante deixou o espaço ocupado.

A reclamação deve indicar a natureza do dano ou prejuízo, o valor solicitado e ser acompanhada de informações disponíveis que comprovem razoavelmente sua existência e valor.

Após ser notificado do ocorrido, o anfitrião do Busho se empenhará em chegar a um acordo e resolver com o visitante do Busho o valor dos danos e/ou prejuízos causados.

Caso o Anfitrião Busho e o Visitante Busho não cheguem a um acordo no prazo de 3 dias corridos a partir da data da reclamação do Anfitrião Busho, ou se o Visitante Busho se recusar a efetuar o pagamento pela perda ou não o fizer dentro do prazo acordado, caberá à BUSHO, com base nas informações fornecidas por ambas as partes, determinar se a reclamação é suficientemente fundamentada e, em caso afirmativo, estabelecer o valor a ser pago para reparar ou substituir a perda ou o dano efetivamente causado.

Antes de resolver a reclamação, a BUSHO deve dar ao visitante a oportunidade de fazer suas observações e fornecer quaisquer informações de contexto que considere relevantes, dentro do prazo que lhe foi comunicado para esse fim.

A BUSHO poderá solicitar tanto ao anfitrião quanto ao visitante documentos, fotografias, vídeos, orçamentos, recibos ou outras informações de contexto que sejam razoavelmente necessárias para resolver a reclamação.

Caso a BUSHO determine que a reclamação é válida e que a existência, a responsabilidade e o valor da perda e/ou dano estejam suficientemente comprovados, comunicará sua decisão e seus fundamentos a ambas as partes.

O visitante do Busho autoriza o BUSHO a gerir a cobrança do valor determinado de acordo com o procedimento acima descrito, desde que exista uma autorização válida e atual que permita a realização da referida cobrança através do meio de pagamento correspondente.

Caso o provedor de pagamento ou o método de pagamento utilizado não permita tal cobrança, a BUSHO poderá exigir que o Visitante efetue o pagamento pelos meios disponibilizados pela Plataforma, sem prejuízo dos demais direitos que correspondam ao Anfitrião nos termos da lei.

O anfitrião do Busho será responsável por fornecer todas as evidências suficientes para que o Busho possa tomar uma decisão bem fundamentada sobre a reclamação, podendo apresentar como prova da referida reclamação todos os tipos de documentos, vídeos, fotografias e quaisquer outros meios de comprovação confiáveis.

O visitante de Busho também pode fornecer informações contextuais destinadas a contestar a existência, a imputabilidade ou o valor do dano alegado.

Para esses fins, o anfitrião Busho autoriza expressamente a BUSHO ou qualquer um de seus funcionários e/ou delegados a realizar inspeções no local quando razoavelmente necessário para verificar uma alegação, após coordenação prévia com o anfitrião, a menos que circunstâncias urgentes justifiquem ação imediata.

Fica expressamente estabelecido que a BUSHO não assumirá qualquer responsabilidade perante o Anfitrião Busho por perdas e/ou danos ocorridos no espaço, sejam eles causados ​​pelo Visitante Busho, seus animais de estimação, seus acompanhantes ou terceiros, exceto quando tais danos forem consequência direta de uma violação legal ou contratual atribuível à BUSHO.

IV. POLÍTICA DE PUBLICAÇÃO.

PLATAFORMAS BUSHO Ao simplesmente publicar um espaço na Plataforma Busho, todo Anfitrião concorda em cumprir esta política. O anúncio do espaço deve incluir: uma descrição, fotos e as regras de uso. A BUSHO poderá remover parcial ou totalmente qualquer anúncio que viole os Termos e Condições ou suas políticas, dependendo da natureza e da gravidade da violação. A BUSHO proíbe expressamente os seguintes tipos de anúncios: Aqueles criados exclusivamente para fins publicitários ou comerciais. Aqueles não relacionados à plataforma, contatos não solicitados ou aqueles que incomodam os usuários. Aqueles que apoiam ou incentivam atividades ilegais ou prejudiciais, são sexualmente explícitos, violentos ou obscenos, ou constituem ameaça ou assédio. Anúncios discriminatórios. Aqueles que tentam se passar por outra pessoa. Aqueles que são ilegais ou não respeitam os direitos de outra pessoa ou entidade, incluindo direitos de propriedade intelectual e privacidade. Aqueles que contêm dados pessoais ou confidenciais de outra pessoa. Aqueles que contêm perfis com informações fraudulentas, falsas, confusas ou enganosas. Aqueles não relacionados ao tema da plataforma. Na medida do possível, esta política também se aplica às avaliações de usuários nesta plataforma. Se você acredita que determinadas publicações violam esta política, deve denunciá-las.

V.- POLÍTICA DE AVALIAÇÃO.

A BUSHO acredita que as avaliações são essenciais para construir confiança entre visitantes e anfitriões. Para isso, implementamos um sistema de avaliações para ajudar os visitantes a tomar decisões informadas sobre suas acomodações preferidas. Visitantes que já se hospedaram e utilizaram uma acomodação podem comentar, avaliar e compartilhar suas opiniões e, principalmente, sua satisfação com a estadia. Quem pode deixar uma avaliação? Visitantes podem deixar avaliações das acomodações em que se hospedaram e/ou utilizaram, bem como avaliações dos anfitriões. Anfitriões também podem deixar avaliações dos visitantes que se hospedaram em suas acomodações. Essas avaliações permitem que os visitantes tomem decisões informadas sobre as características e a qualidade das acomodações que os anfitriões anunciam em nossa plataforma. Todas as avaliações devem ser imparciais, verdadeiras, relevantes, úteis e estar em conformidade com nossa política de publicação. As avaliações são a chave para construir a confiança necessária entre anfitriões e visitantes. Em relação às avaliações, visitantes e anfitriões estão estritamente proibidos de: coagir, intimidar, extorquir, ameaçar, incentivar ou manipular outras pessoas para influenciar uma avaliação; oferecer compensação em troca de avaliações positivas; ou ameaçar retaliação por avaliações negativas. As avaliações não podem ser oferecidas ou negadas em troca de qualquer coisa de valor, como desconto, reembolso, avaliação recíproca ou promessa de não retaliação. Elas também não podem ser usadas para enganar ou induzir a erro a BUSHO ou qualquer outra pessoa. As avaliações devem refletir apenas a percepção do aluguel do espaço. As avaliações não devem ser feitas para prejudicar anfitriões que sejam concorrentes pelo espaço. As avaliações não podem incluir conteúdo explícito, discriminatório, prejudicial, fraudulento, ilegal ou de qualquer outra forma questionável que viole nossos termos, condições e políticas. A BUSHO pode remover avaliações que não estejam em conformidade com seus termos, condições e políticas. Se um visitante não utilizou o espaço ou teve que cancelar a reserva por motivos alheios ao controle do anfitrião, ele poderá solicitar a exclusão da avaliação. Caso um visitante deseje excluir uma avaliação que escreveu e publicou, deverá entrar em contato com a BUSHO.